Situs Resmi · Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat
PUSKOMLEKAD Pusat Komunikasi dan Elektronika TNI Angkatan Darat
Menu Tutup menu

Survei Kepuasan Pelayanan

Sembilan unsur sesuai PermenPANRB 14/2017. Jawaban anonim — tidak ada data pengenal yang dikumpulkan.

1. Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
2. Kemudahan prosedur pelayanan
3. Kecepatan waktu penyelesaian pelayanan
4. Kewajaran biaya/tarif pelayanan
5. Kesesuaian hasil pelayanan dengan ketentuan
6. Kompetensi/kemampuan petugas
7. Kesopanan dan keramahan petugas
8. Kualitas sarana dan prasarana
9. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan